利用規約および免責事項

「Crowd Chef」
利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、アイドマ・ホールディングス株式会社(以下「当社」といいます)が調理に関する業務委託のマッチングサービスである『Crowd Chef』(以下「本サービス」といい、理由の如何を問わず名称又は内容が変更された場合は変更後のサービスを含みます)を提供するにあたり、そのユーザー(以下「ユーザー」といいます)が遵守すべき事項及び本サービスに関する当社とユーザーとの権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用は本規約への同意が必要となり、本サービスの利用を開始された時点で、ユーザーは本規約に同意されたものとみなします。

(適用)

  1. 本規約は、本サービスの利用に関するユーザーと当社との関係に適用されます。
  2. 当社が第2条に定める本件サービスシステム上で、本サービスに関してユーザーと当社との関係で本規約以外に他に定める規約その他の契約(以下「関連規約」といいます)を公表している場合、関連規約は本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定と関連規約の規定が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
  4. 本サービスには当社が運営する他のウェブサイト及び外部企業が運営するアプリケーション等もリンクされております。それらのサイト及びアプリケーション等を利用される際には当該サイト及びアプリケーション等に掲載されている利用規約にもご同意いただく必要があります。当該利用規約同意については、ユーザーの責任で行うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

(定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「本件サービスシステム」とは、当社が、crowd-chef.comドメイン上(理由の如何を問わず、当該ドメインが変更された場合は変更後を含みます)にて本サービスを運営するシステムをいいます。
  2. 「投稿データ」とは、ユーザーが本件サービスシステムを利用し表示その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません)をいいます。
  3. 「シェフ」とは、本サービスを通じて業務を引き受け、又は引き受けようとする個人及び法人をいいます。
  4. 「本件取引」とは、本サービスを通じてユーザーとシェフとの間で締結される業務委託契約をいいます。
  5. 「本件業務」とは、本件取引に基づきシェフが遂行する業務をいいます。
  6. 「本件料金」とは、本件サービスシステム上で提示する、本件業務の対価及び交通費その他の費用をいいます。
  7. 「予約申込」とは、本サービスを通じてユーザーが本件料金及び本件業務の内容を確認したうえで、日時及び業務を指定しシェフに依頼の予約申込をすることをいいます。
  8. 「出張場所」とは、シェフが本件業務を遂行する場所をいいます。
  9. 「出張可能地域」とは、本件サービスシステム上で提示される、シェフにおける本件業務の遂行可能地域をいいます。

(登録手続)

  1. ユーザーは、本件サービスシステムで指定する内容及び方法に基づき、当社所定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社に提供することにより、当社に対し本サービスの利用登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、前項の申請を行ったユーザーについてその利用登録の可否を判断し、当社がこれを認める場合はその旨を当該登録者に対して書面又は電磁的方法により通知します。
  3. 前項の通知をもって本サービスの利用登録完了とし、これをもってユーザーは本規約に従い、本サービスを利用できるようになるものとします。
  4. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用登録を拒否することがあり、またその理由については一切開示義務を負いません。
    1. 登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、反社会的勢力その他これに準ずる者及びこれらと密接な関係を有する者を意味する。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
    5. 第13条に定める措置を受けたことがある場合
    6. その他、当社が本サービスの利用登録を適当でないと判断した場合

(登録事項の変更)

ユーザーは、登録事項に変更があった場合、第3条第1項に準じ登録事項の変更手続を遅滞なく行うものとします。

(パスワード及びユーザーIDの管理)

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関する自己のユーザーID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします。
  2. ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

(本件取引の成立)

  1. 本件取引は、本件サービスシステムにおいてユーザーからの予約申込が行われ、シェフが承諾する意思をユーザーに対し通知した時点で成立するものとします。
  2. 本件取引の成立後、シェフ又は当社からユーザーに対し連絡依頼があったにもかかわらず、ユーザーからの連絡が合理的な理由なくなされず、当社がユーザーに対し催促を行った上で、相当期間内に依然としてユーザーからシェフ又は当社に連絡がなされなかった場合、当社は、ユーザーが本件取引のキャンセルに同意したものとみなすことができます。 この場合、当社はユーザーに対し、いまだ提供されていない本件業務に係る本件料金を(第8条によるキャンセル手数料が発生している場合はこれを控除のうえ)返金します。
  3. 当社は、ユーザーの本件取引における実績や本件取引の検討状況、シェフの稼働状況等に基づき、予約申込前に、当社の判断により、ユーザーに対し仮予約申込のご案内をする場合があります。仮予約申込のご案内があった場合、ユーザーは当社が指定する一定期間、予約申込を検討している本件取引についてシェフの日程を仮押さえすることができます。なお、当社からのご案内がない場合、ユーザーは仮予約申込みをすることはできません。また当社は、仮予約申込みのご案内があること、及び過去にご案内があったことをもって次回以降もなされることを何ら保証するものではありません。

(料金及び支払い方法)

  1. 当社は、ユーザーからシェフに支払われる本件料金の受領業務をシェフに代わり代行するものとし、ユーザーは本件取引が成立した場合、本件サービスシステムを利用し、当社が本件サービスシステム上で定める期限内に本件料金を当社に対してクレジットカード払いにより支払うものとします。
  2. 本件取引が以下の各号の通り成立した場合、ユーザーにおいて、シェフからの事前の通知に基づき、当該各号に定める通りシェフが合理的に支出する費用の負担が発生する場合があります。
    1. 出張場所が出張可能地域外である場合
    2. 出張場所の近隣に駐車を要する場合 駐車場利用料金
    3. 出張場所の最寄り駅から出張場所まで徒歩およそ10分程度以上を要するとシェフが判断した場合 出張場所までのタクシーの往復利用料金
  3. 本件料金は、クレジット会社等の規約において定められた振替日にユーザー指定の口座から引き落とされるものとします。
  4. クレジットカードの引き落としが出来ないと当社が判断した場合、ユーザーは本サービスを利用することはできません。

(キャンセル)

  1. ユーザーは、本件取引の成立後、本件サービスシステム又は関連規約で当社が指定する方法により、本件取引をキャンセルすることができます。
  2. 本件取引の成立後に本件取引をキャンセルする場合は、当社はシェフに代わり以下のとおりユーザーからキャンセル手数料を徴収します。
    • 本件業務の遂行予定日当日~3日前 本件料金の100%
    • 本件業務の遂行予定日4日前~7日前 本件料金の50%
    • 本件業務の遂行予定日8日前以前 本件料金の0%
  3. 本件取引において指定された日時・場所にシェフが訪問した際に、ユーザーが不在であった場合は、当日のキャンセルとみなします。
  4. シェフ又はシェフから依頼を受けた当社は、以下のユーザーの責めに帰すべからざる事由により、又は出張場所が出張可能地域外である場合、本件取引をキャンセルすることがあります。
    1. 体調不良などの理由によりシェフの訪問が不可能であるとシェフ自身が判断する場合
    2. その他シェフの本件業務遂行が不可能又は不適切であると当社が判断する場合
  5. 当社が前項の規定に基づいて、本件取引をキャンセルしたときは、遂行されなかった本件業務に係る本件取引の料金について当社はユーザーに返金します。
  6. 当社は、ユーザーの責めに帰すべき以下のいずれかの事由により、本件取引をキャンセルすることがあります。
    1. ユーザーが本件サービスシステムもしくはシェフに対して暴力・脅迫・恐喝など威圧的不当要求をおこない、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求したとき、または嘗て同様の行為をしたことがあると判明した場合。
    2. ユーザーが伝染または感染する恐れのある病気に螺患しているおそれがある場合。もしくはユーザーの健康状態・精神状態に異常がある場合。その他本サービスの提供に支障がある場合。
    3. ユーザーとシェフとのやり取りでセクシャルハラスメント、パワーハラスメントその他の不適切な言動が判明した場合。この場合、不適切な言動であるか否かの判断は当社の判断によります。
    4. 以下のいずれかに該当する場合、もしくはその可能性があると当社が判断する場合
      • 本サービスの注文が本規約によらないとき。
      • ユーザーが、第3条第4項各号又は第13条第1項各号のいずれかの事由に該当する場合。
      • その他、本サービスの利用が不適当であると当社が判断した場合。
  7. 前項の規定に基づいて本件取引がキャンセルされた場合、本件業務の提供有無にかかわらず本件料金は返金されません。

(本件取引の予約申込内容の変更)

  1. ユーザーは、当社が指定する方法で、本サービスの予約申込内容を変更することができます。
  2. 出張場所は、本サービスの提供日時の8日前までに当社が指定する方法で申し出て、以下の条件満たしていることができていれば変更することが可能です。
    • 変更希望場所が出張可能地域内であること
    • シェフがユーザーに対して変更受諾の意思表示を行った際
  3. 注文人数を減少する場合は、減少人数分に応じて第8条2項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。
  4. 注文人数を増加させる場合は、増加人数分の金額を、当社の指定する方法・期日までにお支払いいただきます。
  5. シェフの変更をする場合は、第8条2項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。
  6. サービスの提供日時を変更する場合は、第8条2項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。
  7. その他予約申込内容の変更をする場合は、第8条2項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。

(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. 本サービスに関し、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社、シェフ、その他の第三者に送信すること
    • 暴力的又は残虐な表現を含む情報
    • コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    • 当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
    • わいせつな表現を含む情報
    • 差別を助長する表現を含む情報
    • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    • 反社会的な表現を含む情報
    • チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
    • 他人に不快感を与える表現を含む情報
    • 面識のない異性との出会いを目的とした情報
  6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  8. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
  9. 第三者に成りすます行為
  10. 本サービスの他のユーザーのIDまたはパスワードを利用する行為
  11. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  12. 本サービスの他のユーザーの情報の収集
  13. 当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  14. 本件サービスシステム上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
  15. 反社会的勢力等への利益供与
  16. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  17. 前各号の行為を直接または間接的に惹起し、または容易にする行為
  18. 本サービス規約、または本サービスの内容を逸脱したシェフに対する要求・行為
  19. 本件取引を経て知り合ったシェフに対し、本件サービスシステムを介さず、本件取引と同等又は類似のサービス提供を求める行為
  20. その他、当社が不適切と判断する行為

 評価システム

  1. ユーザーによる評価
    ユーザーは、本サービスが行われた後、速やかに当社所定の方式に従い、シェフを評価するものとします。なお、評価にあたってはシェフの社会的評価を下げるようなコメントをしないなど、以下に定める投稿禁止事項を遵守するものとします。
  2. 評価の投稿
    ユーザーは、前項により掲載された評価結果を削除または変更することはできません。
  3. 評価の利用
    • 当社は、評価の内容を、当該評価を投稿したユーザーに通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、ユーザーはこれに同意します。
      また、ユーザーは、当社および当社の指定する個人または法人に対し、評価にかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。
    • ユーザーは、特段の定めがある場合を除き、他のユーザーのレビューを転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします。
    • 評価の表示期間および当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、ユーザーはこれに異議を述べる事が出来ないものといたします。
    • 当社は、評価の内容が以下の投稿禁止事項または第10条規定の禁止行為、禁止行為に類似する行為、禁止行為に近い行為に該当すると当社が判断した場合、当該評価を削除する権限を有するものといたします。

    【投稿禁止事項】

    1. 当社または第三者を誹謗中傷する内容を投稿すること
    2. 犯罪行為に結びつく、もしくは助長する内容を投稿すること
    3. 法令に反する内容を投稿すること
    4. 営利目的または宣伝目的を含む内容を投稿すること
    5. 特定の政治的または宗教的主張を含む内容を投稿すること
    6. 根拠なく本サービス又は商品等の評判を毀損し、または根拠なく本サービス又は商品等が優良であると誤認させる内容を投稿すること
    7. 当社または第三者の信用不安を引き起こすおそれのある内容を投稿すること
    8. 当社または第三者の著作権、名誉、プライバシーその他の財産的権利若しくは精神的権利を侵害しまたはそのおそれのある内容を投稿すること
    9. 差別的表現を含む内容を投稿すること
    10. 無意味、低俗、有害、下品その他、他人に嫌悪感を与える内容を投稿すること
    11. 当社の提供する本サービス又は本サービス関連情報から逸脱した内容を投稿すること
    12. ユーザー自身の体験や本サービスを介しての利用経験に基づいていない投稿をすること
    13. 実際に本サービスを利用していないユーザーが投稿すること、またはユーザー以外に投稿させること
    14. 事実と反する内容、虚偽の内容を投稿すること
    15. 同一内容を意図的に多数投稿すること
    16. 本サービス・機能に関する内容を投稿すること
    17. 当社の提供する本サービスと関連のない内容を投稿すること
    18. 当該ユーザーと当社にまつわる、当事者間の問題と当社が判断した内容を投稿すること
    19. 本利用規約第8条に該当するものを投稿すること
    20. ユーザーが本サービスを介さず、直接評価・口コミを投稿した別のユーザーに対して、直接メールや電話等の方法を問わず、当該投稿内容に関する連絡(削除および修正の要請を含みますが、これに限りません。)をすること
    21. 上記の他、公序良俗に反する内容その他レビューとして不適切な内容

(本サービスの停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスに関わるコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
    2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天変地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

(権利帰属)

  1. 本件サービスシステム及び本サービスに関する知的財産権(著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利につき登録等を出願する権利を含みます))は全て当社または当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本件サービスシステム又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. ユーザーは、投稿データについて、自らが登録その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に表明し、保証するものとします。
  3. ユーザーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。また、他のユーザーに対しても、本サービスを利用してユーザーが登録その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。

(登録抹消等)

  1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、投稿データを削除、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止、ユーザーの利用登録を抹消又はサービス利用契約を解除することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4. 6ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
    5. 第3条第4項各号に該当する場合
    6. その他、当社が本サービスの利用、ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

(退会)

  1. ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
  2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 退会後のユーザー情報の取り扱いについては第18条の規定に従うものとします。

(本サービスの内容の変更、終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザーが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、過去12ヶ月間にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  4. 本サービスまたは本件サービスシステムに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。

(秘密保持)

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

(ユーザー情報の取り扱い)

  1. 当社によるユーザーのユーザー情報の取り扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシー又は関連規約(以下「プライバシーポリシー」という)の定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーのユーザー情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

(本規約等の変更)

当社は、当社の判断において本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合にはユーザーに当該変更内容を通知又は公表するものとし、当該変更内容の通知又は公表後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続きをとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

(連絡/通知)

本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
  2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。



附則
この約款は2024年1月23日より施行します。

関連規約

「屋外出張サービス規約」

利用規約に定める出張場所が屋外(公園等)の場合、本関連規約(屋外出張サービス規約)への同意が必要となり、本サービスの利用を開始された時点で、ユーザーは本規約に同意されたものとみなします。

【雨天について】

本件業務が推敲される日が、雨天の場合は室内に変更頂き同出張料理内容にて出張させて頂きます。

  1. ご利用日の前日正午時点の気象庁の発表に従って、屋内への出張に変更するかをお客様に判断頂きます。
  2. 屋内へ変更する場合、お客様側で屋内のスペースを確保頂きシェフへ住所をお伝えください。
    ※出張可能範囲外の場合は、別途追加の交通費が発生する可能性がございます。

【台風・悪天候について】

台風・悪天候の時に、安全を最優先に、当方の判断で出張料理を辞退する場合がございます。

  1. ご利用日の前日正午時点の気象庁の発表に従って、判断させて頂きます。
  2. また、ご利用当日であっても、気象状況の変化により、急きょ変更する場合がございます。

出張を辞退する判断基準は、以下の通りです。

  • 気象庁により出張エリアが台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
  • 気象庁から出張エリアへ気象警報が発令された場合
  • その他、出張エリアでの出張料理が運営困難と判断した場合

当方で出張料理の辞退を判断した場合、迅速にお客様へ電話やメールやSNSなどの方法でご連絡いたします。
その場合、当然ながら、出張料理費用は頂戴いたしません。
同時に、天候による辞退の場合、当方からのお客様への料金の請求は致しません。

一方、当社またはシェフによる判断の前に、
お客様からキャンセルされた予約については通常のキャンセル料が発生致しますので、ご了承お願いいたします。

<シェフとの待ち合わせ>

原則として最寄り駅や公園の入り口で待ち合わせをお願い致します。
また、予約前日までにシェフとの連絡先を必ず交換頂きますようお願い致します。



以上、予めご了承の上、ご予約をお願いいたします。